Page de paiement

Conditions générales de réservation et informations pratiques

Réservation

• Contactez-nous : Vérifiez les disponibilités et conditions avant de réserver.
• Acompte : Un montant de 100 € est requis pour confirmer la réservation, à régler via :
  • Le bouton de réservation sur notre site.
• Exclusivité : Une fois confirmé, le véhicule est réservé exclusivement pour vous, sans frais supplémentaires.
• Assistance : Pour toute question, contactez-nous via WhatsApp ou e-mail.

Annulation

• Annulation gratuite : Jusqu’à 3 semaines avant l’arrivée, remboursement intégral.
• Annulation tardive : Dans les 3 semaines précédant l’arrivée, frais de 100 €.
• Non-présentation : Aucun remboursement.
• Délais de remboursement : Les remboursements sont effectués sous 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Modifications

• Sous réserve de disponibilité, elles peuvent entraîner des frais supplémentaires. Contactez-nous rapidement pour toute demande.

Exceptions

• Certaines offres spéciales ne sont pas remboursables. Consultez les conditions spécifiques au moment de la réservation.

Conditions de livraison et de retour des véhicules

• Lieu : Les véhicules doivent être pris et retournés à notre bureau situé à Bishkek, Kok-Zhar village, st. Madieva 47/2.
• Zones desservies : Location possible dans tout le Kirghizstan.
• Retour : En cas de problème, contactez-nous avant la date de retour prévue.

Politique de paiement et sécurité

• Modes de paiement : Accompte, Paiement par carte bancaire uniquement. Location possible en cash.
• Sécurité des transactions : Protégées par des protocoles SSL/TLS conformes aux normes PCI DSS.

Politique de confidentialité

• Collecte des données : Pas de cookies ni de collecte de données inutiles.
• Droit des clients : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant.
• Confidentialité : Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les réservations et ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

Annulation et remboursements

• Procédure : Toute demande d’annulation doit être envoyée via WhatsApp (+996 707 20 59 88) ou par e-mail (aydowkyrgyzstan@gmail.com).
• Non-remboursement des acomptes : Les acomptes versés ne sont pas remboursables.
• Délai de traitement : Les demandes de remboursement sont examinées sous 7 jours ouvrés. Les délais bancaires varient entre 5 et 30 jours ouvrés selon la banque.

Devises et affichage des prix

• Toutes les transactions et prix sont exprimés en Euro (EUR).
• Les prix incluent tous les frais applicables. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté.

En confirmant votre réservation, vous acceptez ces conditions. Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous !

Mentions légales

Propriétaire du site

• Nom de l’entreprise : My Kyrgyz Friend LLC
• Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 01810202410148
• Adresse légale : Bishkek, village de Kok-Zhar, rue Madieva 47/2, Kirghizistan
• Coordonnées :
  • Téléphone : +996 707 20 59 88
  • E-mail : aydowkyrgyzstan@gmail.com
  • Site web : https://www.mykyrgyzfriend.com

Responsable de la publication

• Nom : Aydana
• Contact : aydowkyrgyzstan@gmail.com

Hébergement du site

• Nom de l’hébergeur : OVH
• Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• Site web : https://www.ovh.com
• Contact : +33 9 72 10 10 07

Conditions d’utilisation
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Politique de confidentialité
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