Informations générales sur l’entreprise
- Nom de l’entreprise : My Kyrgyz Friend LLC
- Adresse légale et réelle :
Bishkek, Kok-Zhar village, st. Madieva 47/2, Kyrgyzstan - Coordonnées de contact :
- WhatsApp : +996 707 20 59 88
- E-mail : aydowkyrgyzstan@gmail.com
- Site web : https://www.mykyrgyzfriend.com
Informations sur le paiement et la sécurité des paiements
Nous acceptons les paiements par carte bancaire pour la réservation de services de location de voitures.
Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des protocoles de cryptage conformes aux normes internationales (SSL/TLS). Nous ne collectons pas de données inutiles, et vos paiements sont traités conformément aux normes de sécurité PCI DSS.
Politique de confidentialité et de non-divulgation
- Collecte des données : Nous ne collectons ni n’utilisons de cookies ou de données de navigation.
- Droit des clients : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en contactant aydowkyrgyzstan@gmail.com.
- Confidentialité : Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les réservations et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale.
Conditions de livraison et de retour des véhicules
- Modalités de livraison : Les véhicules doivent être pris et retournés directement à nos bureaux situés à Bishkek, Kok-Zhar village, st. Madieva 47/2.
- Zones desservies : Nous proposons des services de location dans tout le Kirghizstan.
Politique d’annulation et de retour
- Annulation des réservations :
- Les acomptes versés pour les réservations ne sont pas remboursables.
- Toute demande d’annulation doit être envoyée via WhatsApp (+996 707 20 59 88) ou e-mail (aydowkyrgyzstan@gmail.com).
- Procédure de retour :
- Les véhicules doivent être retournés à nos bureaux à l’adresse indiquée.
- En cas de problème, contactez-nous avant la date de retour prévue.
- Délai de traitement des remboursements :
- Les demandes de remboursement sont examinées sous 7 jours ouvrés.
- Les remboursements sont effectués sur la même carte bancaire utilisée pour le paiement initial.
- Les délais bancaires varient entre 5 et 30 jours ouvrés selon la banque émettrice.
Bloc d’information « Retour »
Pour effectuer un retour ou annuler une réservation :
- Contactez-nous via WhatsApp ou e-mail.
- Indiquez les informations suivantes :
- Votre nom complet
- Le numéro de réservation
- La date de retour souhaitée
- Remboursements : Comme mentionné ci-dessus, les acomptes ne sont pas remboursables, mais d’autres remboursements éventuels seront traités directement sur la carte utilisée.
